Polityka prywatności

§1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje osoby korzystające ze Strony Internetowej znajdującej się pod adresem URL: http://seaforestresort.wa.profitroom.com
   i obowiązuje od 7.05.2025 r.
2. Administratorem danych użytkowników jest: FOREST MIĘDZYZDROJE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Stanisławowska 47, 54-611 Wrocław
3. Dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych: e-mail: iod@seaforest.pl

§2. DANE OSOBOWE

W związku z wdrożeniem wymogów rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu takich danych i uchylając dyrektywę 95/46 / WE (ogólne rozporządzenie w sprawie ochrony danych - zwane dalej „RODO”), informujemy, że:

1. Przetwarzamy dane w następujących celach:
   1. wykonanie umowy lub podjęcie działań na wniosek osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   2. obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   3. rozpatrywanie skarg i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   4. przechowywanie dokumentacji i wypełnianie obowiązków prawnych spoczywających na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   5. wysyłanie newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
   6. monitorowanie i poprawa jakości świadczonych usług – zapytanie o wypełnienie ankiety lub udzielenie odpowiedzi na kilka pytań dotyczącej jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   7. wyświetlanie w sieciach społecznościowych spersonalizowanych informacji handlowych (aty. 6 ust. 1 lit. a RODO)
2. Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do skorzystania z usług. W przypadku wyrażania zgody to jest ona dobrowolna i wyrażona poprzez kliknięcie checkboxa zawierającego warunki udzielonej zgody.
3. Jeżeli osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 pkt. a RODO) to dane przetwarzane są do czasu cofnięcia zgody, ale po tym okresie mają prawo być archiwizowane informacje na temat tego kto i kiedy oraz jakiej zgody udzielił (na potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych). W pozostałych przypadkach dane są przetwarzane przez okres uzasadniony realizacją celu (np. realizacja umowy, udzielenie odpowiedzi na pytania, przepisy podatkowe itp.) Okres przetwarzania uzależniony jest od możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń lub gdy retencja danych jest wymagana z uwagi na przepisy podatkowe.
4. Zgodę można cofnąć w każdym czasie. Prosimy o wysłanie e-maila na adres: iod@seaforest.pl lub kontakt poprzez formularz kontaktowy a stronie https://www.seaforest.pl/kontakt
5. Każda osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do danych osobowych, poprawiania, usuwania lub ograniczania ich przetwarzania, prawo do sprzeciwu, prawo do przekazywania danych, prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.
6. Dane transakcyjne, w tym dane osobowe przekazywane są bezpośrednio przez użytkownika do dostawcy usług płatniczych.
7. Osoby odwiedzające Stronę Internetową mogą wypełnić formularz i zapisać się na newsletter oraz podać adres e-mail lub/i numer telefonu będący podstawą automatycznego kontaktu.
8. Osoby odwiedzające Stronę Internetową mogą wyrazić zgodę na prowadzenie przez Nas kampanii reklamowych w sieciach społecznościowych targetowanych na bazie adresu e-mail.

§3. ODBIORCY DANYCH

1. Korzystamy z usług firm programistycznych i utrzymujących systemy teleinformatyczne, z którymi mamy zawarte stosowne umowy. Umowy te obejmują zasady przetwarzania danych i poufność. Dane te nie są udostępniane i żadna z tych firm nie ma prawa przetwarzać danych w inny sposób niż określony w umowie. Twoje dane o ile firma ma do nich dostęp mogą być przetwarzane wyłącznie na potrzeby prawidłowego świadczenia usług.

• Google Ireland Limited / Google LLC – w zakresie prowadzenia statystyk odwiedzin (Google Analytics) oraz realizowania kampanii reklamowych i mierzenia ich skuteczności (Google Ads). Detailed information on how Google processes personal data after consent is granted can be found directly on the Google Business Data Responsibility Site (https://business.safety.google/privacy/).
• Meta Platforms, Inc. (Facebook) – w zakresie prowadzenia działań remarketingowych, tworzenia grup odbiorców reklam oraz pomiaru skuteczności kampanii reklamowych w serwisach Meta.

§ 4. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

1. Serwis internetowy seaforest.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), przechowywanie lokalne (localStorage), piksele śledzące (Pixel) oraz ramki (Iframe).
2. Stosowane technologie śledzące dzielą się na następujące kategorie:

A. Pliki Niezbędne (Techniczne)

• _cf_bm (Cloudflare, HTTP Cookie, 30 minut) – wykrywanie automatów i ochrona witryny.
• Google Tag Manager (Google, Pixel, Sesja) – obsługa technicznych elementów i ładowanie skryptów.
• iframe: cart.profitroom (Profitroom, Iframe, Sesja) – obsługa silnika rezerwacji.
• PHPSESSID (PHP, HTTP Cookie, Sesja) – obsługa sesji Użytkownika.

B. Pliki Analityczne

• _ga, _ga_* (Google, HTTP Cookie, 2 lata) – statystyki odwiedzin Google Analytics 4.
• collect, GA4 (G-2D02E1PGXE) (Google, Pixel, Sesja) – zbieranie zdarzeń analitycznych.

C. Pliki Marketingowe i Reklamowe

• _fbp, Facebook Pixel, lastExternalReferrer, lastExternalReferrer Time (Meta Platforms, Inc.) – mierzenie konwersji i personalizacja reklam na Facebooku.
• _gcl_au, _gcl_ls, collect, destination, Google Ads Conversion, tracker (Google) – mierzenie skuteczności kampanii reklamowych Google Ads.

3. Podstawą prawną stosowania plików analitycznych i marketingowych jest dobrowolna zgoda Użytkownika wyrażona za pośrednictwem banera zgód w Serwisie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

§ 5. ZARZĄDZANIE ZGODAMI I USTAWIENIA PRZEGLĄDARKI

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies lub wycofać wyrażoną wcześniej zgodę za pośrednictwem przycisku/linku zarządzania zgodami dostępnego w stopce naszej strony internetowej.
2. Użytkownik ma również możliwość zarządzania ustawieniami plików cookies bezpośrednio z poziomu swojej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge), w tym całkowitego zablokowania lub usunięcia plików cookie. Wyłączenie niezbędnych plików cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie niektórych obszarów strony.

§ 6. PRAWA UŻYTKOWNIKA

1. Dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych danych.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
4. Ograniczenia przetwarzania danych.
5. Prawo do przenoszenia danych.
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (w tym na potrzeby marketingu).
7. Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.

§ 7. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1. Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu dostosowania jej zapisów do zmian w przepisach prawa lub zmian w stosowanych technologiach śledzących.
2. Wszelkie zmiany Polityki Prywatności będą publikowane bezpośrednio na niniejszej podstronie.